Diritto di recesso ed eccezioni
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito al punto 8, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto per qualsiasi motivo e senza necessità di fornire spiegazioni entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate.
Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà comunicarlo con una delle seguenti modalità:
utilizzando il modulo tipo di recesso, predisposto in conformità all’allegato I parte B al Codice del Consumo (come previsto dall’art. 49 comma 1 lettera h del predetto Codice), o presentando a Salumificio di Genga S.R.L una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, ed inviarli a mezzo racc. a.r. all’ indirizzo VIA MELETO 19/B – 60040 – GENGA (AN);
compilando ed inviando elettronicamente a shop@salumificiodigenga.it il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto; nel caso il Cliente scegliesse detta opzione, Salumificio di Genga S.R.L gli trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica), come previsto dall’art. 54 comma 3 del Codice del Consumo; il termine di recesso si intenderà rispettato con l’invio della comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, come sopra determinato.
Nella comunicazione di recesso il Cliente dovrà specificare i Prodotti per i quali intende esercitare il recesso. Il recesso potrà, infatti, applicarsi anche limitatamente a singoli Prodotti formanti oggetto di un unico ordine di acquisto, fermo restando che il recesso si applica al Prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato.
Il Cliente, una volta esercitato il recesso, dovrà restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato al Fornitore la sua decisione di recedere dal contratto, mediante spedizione dei predetti all’ indirizzo VIA MELETO 19/B – 60040 – GENGA(AN). I costi diretti per la restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente che esercita il recesso. Ai soli fini del rispetto del termine di restituzione, i Prodotti si intendono spediti nel momento in cui sono consegnati all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei Prodotti durante la spedizione al Fornitore per il reso sono a carico del Cliente.
Ricevuta la comunicazione di recesso, se tempestiva, il Fornitore rimborserà al Cliente l’importo degli articoli resi, senza ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la vendita in relazione alla quale è stato esercitato il recesso. Il Fornitore avrà facoltà di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i Prodotti oppure sino a quando il Cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
I Prodotti formanti oggetto d’acquisto in relazione ai quali il Cliente abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri e saranno restituiti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (ivi compresi l’imballo e l’eventuale documentazione accessoria).
Ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore dei Prodotti resi risultante da una manipolazione dei predetti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Nel caso in cui, ricevuta la consegna del reso, Salumificio di Genga S.R.L dovesse riscontrare una diminuzione del valore dei Prodotti imputabile al Cliente, Salumificio di Genga S.R.L avrà diritto di compensare l’importo corrispondente alla predetta diminuzione di valore con l’importo da rimborsare al Cliente per effetto del recesso; in tal caso, Salumificio di Genga S.R.L ne darà comunicazione al Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente per tutti quei Prodotti che in fase di acquisto sono già indicati come non rendibili.
Sono di seguito indicate le eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica in caso di:
– fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
– fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;